Napisz do nas
Dane kontaktowe
Pytania o automatyzację raportowania finansowego, kwestie techniczne lub organizacyjne - trafiają do tej samej skrzynki. Odpowiadamy konkretnie, bez odsyłania do kolejnych działów.
Formularz kontaktowy
Opisz temat - odpiszemy na adres e-mail, który podasz poniżej. Jeśli sprawa dotyczy konkretnej grupy lub sesji, zaznacz odpowiednie pole.
Jak wygląda proces od pierwszego kontaktu?
Każde zgłoszenie trafia do osoby, która faktycznie pracuje z tematem automatyzacji raportowania. Nie ma tu skryptów ani szablonowych odpowiedzi - czytamy wiadomość i odpowiadamy na to, co konkretnie napisałeś.
Jeśli sprawa jest bardziej złożona i wymaga rozmowy, proponujemy krótkie spotkanie online. Termin ustalamy mailowo, bez formularzy rezerwacji i bez oczekiwania w kolejce.
-
1
Zgłoszenie trafia do właściwej osoby
Temat wiadomości decyduje, kto ją odbiera. Pytania o automatyzację raportów finansowych - do specjalisty ds. wdrożeń. Problemy techniczne - do supportu. Nikt nie przerzuca Cię między działami.
-
2
Odpowiedź w ciągu jednego dnia roboczego
Staramy się odpowiadać szybciej, ale 8 godzin to czas, który możemy zagwarantować w dni powszednie. Zgłoszenia z piątku po godzinie 16:00 obsługujemy w poniedziałek rano.
-
3
Jeśli potrzeba - rozmowa, nie formularz
Złożone tematy wymagają kontekstu, którego nie da się przekazać w kilku zdaniach. W takim przypadku proponujemy spotkanie online - zazwyczaj trwające do 30 minut, bez zobowiązań.
-
4
Konkrety zamiast ogólników
Każda odpowiedź odnosi się do tego, co napisałeś - do Twojego narzędzia, Twojego procesu, Twojego pytania. Nie wysyłamy gotowych broszur zamiast odpowiedzi.